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Como a Artisan fez a automatização de processos com o Auvo

Como a Artisan fez a automatização de processos com o Auvo

Antes de usar o Auvo, a Artisan, empresa com anos de experiência na comercialização de móveis e decorações, não havia feito a automatização de processos da sua equipe externa.

Conversamos com o gerente comercial da Artisan, Gustavo Zanette, para saber como a empresa fez a automatização de processos gerenciais e aumentou a velocidade no fluxo de informações.

Quer saber como? Então vamos lá!

Sobre a Artisan

A Artisan Móveis e Decorações está a mais de 25 anos atendendo a região sul de Santa Catarina. Focando em qualidade, design e exclusividade, a empresa comercializa produtos com alto valor agregado como móveis Saccaro e persianas Hunter Douglas.

Os anos de experiência e serviços prestados, garantiu à Artisan uma imagem perante ao mercado de uma empresa que vende soluções únicas para seus clientes e que se preocupa com o pós-venda.

A loja conta com uma equipe focada na entrega, instalações e assistências para os clientes, e foi para esse setor que o Auvo surgiu como ferramenta importante para automatização e gestão das informações.

O principal desafio: Demora no fluxo de informações

Como nos contou Gustavo Zanette, o principal desafio encontrado pela Artinsan quanto a gestão da sua equipe externa de montagem e expedição do produtos era a demora no fluxo de informações.

Gustavo nos contou como funcionava a gestão das equipes antes do Auvo. O controle era feito através de uma planilha, onde constava a agenda dos colaboradores e as tarefas a serem realizadas.

A pessoa responsável por administrar as equipes, distribuía em papéis as atividades a serem realizadas e, ao final do dia, as atividades eram passadas para a planilha.

Muitas vezes isso demorava, e não era feito no mesmo dia, o que desencadeou na demora no fluxo de informações.

“Fazíamos parte do que o Auvo faz, mas manualmente. Eram muitos processos desnecessários e demorados que o Auvo reduziu e automatizou”. Nos conta o gerente comercial.

O desafio em aumentar a velocidade no fluxo de informações é um desafio encontrado por diversos gestores, assim como:

Diante desse grande desafio, visando a automatização de processos da empresa e a redução de custos, a Artisan encontrou no Auvo a solução.

É sobre essa solução que falaremos no próximo tópico.

A solução encontrada: a automatização de processos

O Auvo apareceu como solução para a Artisan, com a automatização de processos internos e externos na empresa:

“O que nos auxilia é a resposta na informação. Saber em tempo real o que está acontecendo e já tomar as devidas providência”. Afirmou Gustavo.

Além disso, ele também ressalta que conseguiram se preocupar menos com a certificação da realização das visitas, pela facilidade de busca dos históricos dentro do sistema.

“A segurança que o Auvo nos dá, sabendo que o serviço foi realizado, o check in e o checkout comprovam isso, as fotos estão disponíveis e o cliente satisfeito.”

Com o Auvo, a Artisan conseguiu resolver os desafios diários do gestor e da equipe de serviços externos, sabendo, exatamente, todas as informações necessárias acerca do colaborador.

Gustavo ainda nos afirmou que “o que auxilia é a segurança acerca das atividades realizadas e as informações em tempo real.”

A Artisan faz parte das centenas de clientes que a Auvo atende e vem aumentando a produtividade.

Sendo um Software de gestão de equipes externas altamente eficaz, o Auvo atende perfeitamente às demandas das empresas que contam com equipes externas.

A Artisan conseguiu resolver seu principal desafio ao gerir uma equipe externa e fez a automatização de processos, conseguindo informações em tempo real e tendo mais controle das atividades.

O gestor comercial ainda definiu o Auvo em uma única frase “Vejo a Auvo como uma inovação, uma mão direita para a gente dentro e fora da empresa.”

E ainda afirmou que “A gente só se dá conta que não está sendo eficiente e pode melhorar, quando conta com uma ferramenta que mostra isso para nós.”

Você também possui alguma dificuldade com a sua equipe externa? Teste o Auvo por 3 dias grátis e faça como a Artisan! Basta clicar aqui!

Isadora é redatora da Auvo, responsável por criar conteúdos ricos para ajudar gestores de todo o Brasil a aumentar a produtividade das suas equipes de campo.

Gestão de rotas: como a Segzoom aumentou a produtividade

Gestão de rotas: como a Segzoom aumentou a produtividade

Antes de implementar o sistema do Auvo em sua empresa, a Segzoom tinha grande dificuldade em fazer a gestão de rotas da sua equipe externa.

Conversamos com o CEO da Segzoom, Alexandre Rangel, para saber como a empresa conseguiu aumentar a produtividade dos colaboradores e resolveu os problemas com a roteirização.

Se fazer a gestão de rotas eficiente é um dos objetivos da sua empresa, continue lendo esse artigo e saiba como fazê-la na sua empresa também!

Sobre a Segzoom

A Segzoom oferece serviços de videomonitoramento, portaria remota, sistemas de segurança e terceirização de serviços nas principais capitais brasileiras.

Com sede em Goiânia, a empresa também atua em Caldas Novas, GO; Uberlândia, MG; Araxá, MG e em João Pessoa, PB.

Com o objetivo de oferecer maior segurança a quem necessitar de monitoramento 24 horas, a Segzoom conta com um rápido atendimento de qualidade para oferecer o melhor aos seus clientes.

A redução de custos e a credibilidade também são um diferencial para a empresa, afinal, eles oferecem um serviço de alta tecnologia e profissionais qualificados!

O desafio: Gestão de rotas

Como Alexandre Rangel nos contou, o principal desafio que a Segzoom enfrentava quanto a gestão da sua equipe de serviços externos era a gestão de rotas dos seus colaboradores.

Alexandre ainda relata que não conseguiam saber sobre a localização dos seus colaboradores externos e não tinham como determinar uma rota ideal para as suas visitas aos clientes.

Esse é um grande desafio encontrado pelos gestores, assim como:

A gestão de rotas é o que traz mais gastos. E é por isso que a redução de tempo ocioso é necessária para o aumento da produtividade de uma empresa de serviços externos.

Diante desse grande desafio, visando a redução de custos, a Segzoom encontrou uma solução. É sobre ela que falaremos no próximo tópico.

A solução encontrada:

O Auvo apareceu como solução para a gestão de rotas e outras dificuldades gerenciais encontradas pela Segzoom:

“Sabermos onde o colaborador está em tempo real, podemos modificar a sua rota de visitas e/ou incluir e excluir visitas.”

Além disso, ele ressalta que conseguiram se preocupar menos com a realização das visitas, otimizando o tempo da gestão e dos colaboradores.

Com o Auvo deixamos de preocupar se o colaborador está ou não cumprindo com a sua programação de visitas”, afirmou o CEO.

Com o Auvo, a empresa de monitoramento conseguiu resolver os desafios diários do gestor e da equipe de serviços externos, sabendo, exatamente, todas as informações necessárias acerca do colaborador.

Alexandre ainda pôde nos afirmar que a produtividade da equipe foi aumentada, “uma vez que o colaborador está sendo monitorado, não tem mais como mentir ou omitir o que foi solicitado no aspecto de visitas externas.”, como afirmou.

A Segzoom faz parte dos centenas de clientes que a Auvo atende e vem aumentando a produtividade.

Sendo um Software de gestão de equipes externas altamente eficaz, o Auvo atende perfeitamente às demandas das empresas que contam com equipes externas.

A Segzoom conseguiu resolver seu principal desafio ao gerir uma equipe externa e, assim, garantiu o aumento da produtividade.

O CEO da Segzoom ainda definiu o Auvo em uma única frase: “trilhando a rota do sucesso de seus colaboradores externos!”. 🙂

Você também possui alguma dificuldade com a sua equipe externa? Teste o Auvo por 3 dias grátis e faça como a Segzoom, basta clicar aqui!

Isadora é redatora da Auvo, responsável por criar conteúdos ricos para ajudar gestores de todo o Brasil a aumentar a produtividade das suas equipes de campo.

Relatório de Visita: como a AgriGeo aumentou a eficiência

Relatório de Visita: como a AgriGeo aumentou a eficiência

Antes de utilizar um sistema de gestão de equipes, a empresa Agrigeo, especialista em tecnologia para o agronegócio, possuía muita dificuldade ao realizar o relatório de visita dos seus clientes.

Conversamos com o Gestor de Equipes, Adriel Cavallin, para poder entender como a empresa conseguiu aumentar a eficiência dos atendimentos com um relatório de visita personalizado.

Quer saber como? Então vem comigo!

Sobre a AgriGeo

A AgriGeo está no mercado há mais de 10 anos, oferecendo serviços de tecnologia no agronegócio, com destaque para o setor sucroenergético.

A empresa oferece soluções para uma agricultura de precisão, desenvolvendo e comercializando produtos e serviços do plantio à colheita.

Em seu quadro de colaboradores, a AgriGeo conta com técnicos especializados em diagnosticar, monitorar e reduzir possíveis falhas mecânicas nos equipamentos.

Conta também com um Suporte Técnico formado por profissionais altamente qualificados para atender os clientes com pontualidade e eficiência, fazendo o diferencial nos serviços prestados.

O principal desafio: Relatório de Visita

Como nos contou o gestor Adriel Cavallin, o principal desafio para a AgriGeo era a dificuldade de preenchimento de relatório de visita técnica que os seus colaboradores realizavam.

Adriel ainda relata que não conseguia receber as informações mais importantes sobre os seus técnicos, as visitas e os clientes.

Desafios esses que todo gestor, com uma equipe externa, possui. Como:

  • Localização do colaborador
  • Tempo de execução das assistências técnicas
  • Assinatura do cliente
  • Fotos dos serviços prestados

Além do alto tempo de espera para que as informações, antes do Auvo, retornassem para que ele pudesse mensurar os dados e tomar decisões.

A solução encontrada

A solução encontrada para os desafios com o relatório de visita da AgriGeo, foi a implantação do Sistema de Gestão de Equipes Externas: o Auvo.

Com as informações sobre as rotinas dos colaboradores de campo e as necessidades administrativas da empresa, a AgriGeo conseguiu elaborar os questionários referentes ao processo de execução do trabalho.

As questões eram primordiais para sanar dúvidas que surgiam pela falta de informação.

  “Atualmente com o Auvo possuímos um banco de dados que pode ser acessado a qualquer momento, o melhor é compartilhar os relatórios diretamente com o cliente diminuindo o tempo de comunicação”.

Além disso, o gestor ainda relata que a produtividade da sua equipe aumentou:

“Aumentamos a eficiência na execução de tarefas possibilitando para a equipe de gestão programar, prevenir e reprogramar ordens de serviços”.

Dessa forma, se pôde notar uma redução de custos e uma maior otimização dos processos da empresa.

Com o Auvo, a empresa de tecnologia em agronegócios, conseguiu resolver os desafios diários do gestor e da equipe de assistência, sabendo, exatamente, as informações necessárias dos serviços realizados.

O gestor Adriel Cavallin, definiu o Auvo em uma única frase: “Uma ferramenta para controle e gestão prática e de resultados”.

A AgriGeo é uma das mais de 300 empresas que a Auvo atende e que teve a produtividade e eficiência dos seus colaboradores aumentada.

Sendo um Software de Gestão de Equipes Externas altamente eficaz, o Auvo atende perfeitamente às demandas das empresas que contam com equipes externas, como você pôde constatar.

A AgriGeo conseguiu resolver seu principal desafio ao gerir uma equipe externa e garantiu o aumento da eficiência e produtividade.

Você também possui alguma dificuldade com a sua equipe externa? Teste o Auvo por 3 dias grátis e faça como o AgriGeo, basta clicar aqui!

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Roteiro de promotores de vendas: como a Acerta solucionou?

Roteiro de promotores de vendas: como a Acerta solucionou?

Antes de implantar o Auvo, a Acerta, empresa de soluções financeiras, tinha muita dificuldade em saber exatamente o roteiro de promotores de vendas que faziam parte da sua empresa.

Conversamos com a Coordenadora de Vendas, Carine Zappe, para saber como a empresa solucionou esse problema e aumentou a produtividade dos seus colaboradores.

Quer saber como? Então vamos lá!

Sobre a Acerta

A Acerta é uma renomada empresa de soluções financeiras da cidade de Santo Cristo, no Rio Grande do Sul, com a sua loja física, mas que possui diversos parceiros espalhados pelo Brasil.

Com o objetivo de oferecer às pessoas físicas e lojistas uma forma rápida e fácil de conseguir o dinheiro que eles precisem, a Acerta possui como visão da empresa “Ser reconhecida pelos clientes como a melhor Promotora em soluções financeiras, assegurando crescimento constante, desenvolvimento e inovação.”

O Desafio

O principal desafio encontrado pela Acerta era ter o exato controle de quantas lojas foram visitadas diariamente por cada integrante da equipe externa, ou seja, o roteiro de promotores de vendas, bem como, padronizar o atendimento dos mesmos.

Os desafios enfrentados pela Acerta, também são desafios que qualquer empresa com equipe externa enfrenta, ou um dia ainda enfrentará. Afinal, o gestor tem que lidar com a falta de informação sobre:

  • Onde os colaboradores se encontram?
  • O serviço aconteceu e foi concluído?
  • Quais colaboradores estão com a produtividade reduzida?
  • Quantos atendimentos foram realizados? É possível padronizar esse número?

A solução

O Auvo apareceu como a solução para as dificuldades enfrentadas no dia a dia da gestão das equipes da Acerta.

Segundo a Coordenadora de Vendas, Carine Zappe, o Auvo ajudou a resolver os problemas com o roteiro de promotores de vendas:

Ele é essencial pois com ele conseguimos acompanhar o roteiro dos nossos promotores de Vendas (equipe externa) e ter um registro de suas atividades.

Além disso, ela ressalta que a produtividade da equipe aumentou.Além de notar mudanças até na forma como a equipe atendia os clientes

A atenção e preocupação com o atendimento oferecido também apresentou uma diferença significativa.”, disse a gestora.

Com o Auvo, a empresa de crédito fácil conseguiu resolver os desafios diários do gestor e da equipe de promotores de vendas, sabendo, exatamente, as informações necessárias sobre os seus colaboradores.

A Acerta é um dos mais de 300 clientes que a Auvo atende e vem aumentando a produtividade.

Com um Software de Gestão de Equipes Externas altamente eficaz, a Auvo atende perfeitamente as demandas de clientes como a Acerta.

Faça como a Acerta. Teste o Auvo grátis por 3 dias, basta clicar aqui. Já é comprovado que o Auvo aumenta em até 35% a produtividade de equipes externas.

Isadora é redatora da Auvo, responsável por criar conteúdos ricos para ajudar gestores de todo o Brasil a aumentar a produtividade das suas equipes de campo.

5 coisas que só quem é cliente da Auvo conhece

5 coisas que só quem é cliente da Auvo conhece

Aderir a uma nova ferramenta sempre é um processo que requer muita atenção e cuidado.

Com uma ferramenta de gestão de equipes externas não é diferente. Principalmente porque ela envolve o engajamento da equipe tanto internamente e sobretudo do pessoal que trabalha em campo.

Aqui na Auvo atendemos mais de  mil empresas mensalmente e mapeamos coisas que só quem usa a nossa ferramenta no dia a dia conhece e compilamos em um post super legal para você. 🙂

1.832 Horas a Mais Para Você

Quem gerencia uma equipe externa normalmente é uma pessoa quase nunca vista relaxando (claro né, gerenciar um monte de gente espalhada Brasil afora é de tirar os cabelos). Sempre é uma correria danada, com muitas viagens, planilhas para serem preenchidas para tentar garantir que as atividades da equipe sejam todas feitas no prazo.

Começamos a notar que os gestores de equipes de campo que usam o Auvo começaram a ter mais tempo para fazer diversas coisas legais como tomar um solzinho de vez em quando, caminhar pela praia ou até mesmo sair pra fazer uma depilação a laser em plena quarta-feira (sim, uma cliente nossa disse que agora ela poderia ter um tempinho a mais pra ela, achamos justo).

Porque isso acontece? Simplesmente o gestor que usa o Auvo ganha em média mais 4 horas por semana em produtividade. Isso em 1 ano dá 832 horas a mais para focar em coisas relevantes.

2.Cursos e Aprimoramentos Gratuitos

Se você é um cliente da Auvo já percebeu que nós temos como missão de ajudar você a aumentar a produtividade da sua equipe externa.

Nós acreditamos que conteúdo de qualidade sobre gestão de pessoas, vendas e processos é fundamental para que isso aconteça. Por isso nós criamos muitas coisas legais para vocês.

O EquipeProdutiva.com é um portal criado e mantido por nós da Auvo. Nele é possível fazer diversos cursos gratuítos e assistir uma série de vídeo aulas que vão te ajudar a levar a gestão da sua equipe a um novo patamar.

Além disso você pode encontrar uma série de planilhas e e-books dos mais variados assuntos para te ajudar a organizar melhor as atividades da sua equipe. E a parte mais legal é que tudo é 100% gratuito e criado com o coração para nossos clientes.

Se você ainda não é cliente pode acessar tudo gratuitamente também, nós queremos te ajudar e essa é nossa principal missão.

3.Atendimento WOW

Recentemente fizemos uma pesquisa com nossos clientes solicitando feedbacks sobre a nossa área de atendimento.

Os resultados surpreenderam até nós mesmos. 98% dos nossos clientes disseram que o atendimento recebido foi ótimo ou  muito bom.

Isso reflete a nossa missão de ajudarmos nossos clientes a gerenciarem suas equipes com muito mais facilidade e simplicidade.

Você sabia que qualquer atendimento solicitado pelo chat é respondido em menos de 1 minuto?

Isso é processo interno que possuímos desde o dia zero da empresa.

Alguns clientes gostam tanto do nosso atendimento que um dia desses um deles entrou no chat e perguntou lugares legais para se conhecer em Goiânia (local do nosso headquarter) já que ele estava vindo pra cidade e claro que ajudamos ele a conhecer melhor a terra do pequi.  

4. Sua Equipe Fica Muito Mais Engajada

Nada separa mais as pessoas que a falta de confiança.

Muitos gestores não tinham confiança na equipe de campo e vice e versa. Isso causa mal estar e stress.

Quem usa o Auvo percebeu que isso melhorou muito.

Colaboradores dedicados adoram a ferramenta, já que ela organiza o trabalho dele e diminui uma série de coisas que eles deveriam fazer na “mão”.

Além de diminuir tempo em trânsito. Isso dá a oportunidade deles “mostrarem serviço” para a direção da empresa. Muitos colaboradores acabam sendo promovidos depois de terem sua performance acompanhada na ferramenta.

Os happyhours e reuniões se tornaram muito mais tranquilas e o relacionamento da equipe com a gestão foi resolvido. Nada como um ambiente de companheirismo e profissionalismo para a empresa deslanchar.

E olha que legal, um dos nossos principais influenciadores dentro das organizações para comprar o Auvo são justamente os bons colaboradores. Eles apresentam a ferramenta para o seu líder direto e isso ajuda a gente.

5. O Reino da Transparência

Quem aqui já teve que preencher alguma planilha de reembolso, seja de KM ou de despesas do dia a dia?

É um saco, isso não faz com que ninguém trabalhe melhor e está fora do core business do negócio. E quando o colaborador acaba perdendo o cupom fiscal, isso gera um transtorno enorme para todo mundo.

Sabe o que a gente fez?

Tudo isso é resolvido pelo nosso aplicativo de forma muito simples.

O funcionário lança as despesas com fotos dos cupons que vai direto para a nuvem e pelo GPS nós calculamos o valor de reembolso correto.

Desse jeito ninguém mais briga por reembolsos errados e todo mundo ganha no fim do dia.

Clientes nossos relataram que reduzimos em mais de 80% os conflitos internos por problemas no reembolso.

Quer Conhecer o Auvo?

Você pode testar a ferramenta por 7 dias clicando aqui. Ela é bem simples e caso você precise de ajuda basta entrar em contato que em 1 minutinho nós te ajudamos ok?
E não esquece de dar um pulinho em nosso canal no Youtube, lá tem muitos vídeos legais de uso do software.

Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.

Como a Auvo ajudou a Universidade Estácio de Sá

Como a Auvo ajudou a Universidade Estácio de Sá

A Estácio é uma das maiores e mais conceituadas Universidades no Brasil, com mais de 7 mil professores e 600 mil alunos. Presente em todos os Estados do país, oferece cursos de graduação, pós-graduação, mestrado e doutorado. Além disso, a Estácio possui uma equipe com mais de 300 colaboradores na área comercial, espalhados por todo o país trabalhando ativamente para conseguir novos alunos e parcerias.

A maior dificuldade era gerenciar todo esse pessoal, controlar se as atividades importantes estavam sendo planejadas e executadas corretamente. Além disso, controlar a localização da equipe externa, medir a produtividade e monitorar os custos com a equipe eram problemas enfrentados por Felipe Varzeas, gerente de planejamento comercial da empresa.

Com a implantação do Auvo feita em apenas 40 dias, a equipe já começou a organizar muito mais facilmente as tarefas. Segundo Felipe a Auvo deixou o processo muito mais simples e fácil, além de trazer informações valiosas dos clientes visitados.

Outro ponto importante na gestão foi a padronização das informações coletadas, isso traz mais transparência e controle da equipe.

O objetivo agora é expandir a equipe comercial e aumentar os resultados com a ferramenta Auvo.

Nós ficamos muito felizes com mais um cliente satisfeito. Se você quer conhecer a ferramenta, acesse: www.auvo.com.br

Conheça a Estácio, acesse: www.estacio.br

Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.