Checklist Mobile: 5 vantagens para começar a usar - Auvo
Quando a sua equipe sai em campo, ainda utilizam o checklist de papel como melhor opção? Saiba que você pode automatizar esses processos e utilizar um checklist mobile.

Se na sua empresa ainda são feitos checklists de papel, como, por exemplo, cadastro de um cliente novo, atendimentos técnicos, instalações etc, então esse artigo é para você!

Pensando na melhor forma de te ajudar, separei 5 vantagens para começar a utilizar o checklist mobile agora mesmo na sua empresa. Vamos lá?

Elimine o retrabalho

Já parou para pensar em quantas falhas e retrabalhos, por parte dos seus colaboradores, um processo manual pode te custar? Desde a elaboração, até o preenchimento de um checklist, o que também gera perda de tempo.

Se você sofre com o retrabalho constante, com um checklist mobile você garante a organização das informações de cada serviço executado, em cada cliente.

Quando o gestor usa um checklist mobile, é possível personalizá-lo e inserir questões obrigatórias para o preenchimento, bem como observações e fotos dos trabalhos realizados.

Isso garante autonomia para o gestor e mais segurança para com as informações dos clientes. Porém, com o uso do checklist de papel, essas vantagens seriam impossíveis de alcançar.

Gerenciamento a distância

Com o checklist de papel você consegue gerenciar os processos e atendimentos da sua equipe apenas quando essas informações chegam até você, certo?

E se essas informações demoram a chegar, se perdem no meio do caminho ou são omitidas pelo colaborador, como saber das informações necessárias sobre os atendimentos e assim poder dar feedbacks ou cobrar dos seus colaboradores?

Quando se usa um checklist mobile, você tem autonomia total para administrar todas as informações coletadas pelo checklist personalizado e também consegue saber sobre horários, tempo de preenchimento, localização entre outros.

E o melhor: você pode acessar de onde estiver, basta ter acesso à internet!  

Como na maioria dos casos, o gestor normalmente está em um local diferente da sua equipe e possui o dever de supervisionar o trabalho feito por colaboradores. Com o aplicativo remoto o gestor garante mais controle sobre os processos produtivos.

E se a sua empresa atende o Brasil, o controle, sem a necessidade de todos aqueles formulários impressos, fica muito mais fácil e automatizado.

Automatize o seu processo  

As planilhas que você utiliza não são totalmente ruins, mas em um certo momento, elas já não suprem mais as suas necessidades.

O grande problema é ter todos os documentos da sua empresa em arquivos que podem ser compilados e perdidos. Sem contar no tempo perdido atualizando as planilhas com cada informação coletada pelo colaborador.

Já pensou em ter um processo automático, sem a necessidade do uso de planilhas para determinados serviços?

Com um aplicativo de checklist mobile você consegue ter esses dados automaticamente, montar seus indicadores gerenciais, receber e guardar dados atualizados, sem o risco de perdê-los ou serem modificados por terceiros.

Ter um aplicativo que funcione de maneira remota ou mesmo offline em dispositivos móveis traz ainda mais eficiência e benefícios.

Além de obter resultados para analisar os dados mais rapidamente, a automação do seu processo faz com que a otimização do tempo/trabalho seja possível.

Isso faz com que a produtividade do seu colaborador aumente, e o custo e número de funcionários envolvidos na operação diminua.

Você ganha autoridade para gerenciar as suas equipes com indicadores reais e sem a necessidade de se preocupar com dados falsos ou induzidos!

Ganhe agilidade na sua gestão

Você já parou para pensar no tempo que demora para que as informações sobre a sua equipe chegue até você e só assim seja possível tomar decisões baseadas em dados?

Por exemplo, pense na seguinte jornada, feita com um checklist de papel:

  1. O checklist é construído, impresso e distribuído;
  2. Ele é preenchido a cada visita e ao final do dia uma papelada já estará na sua mesa;
  3. É necessário que alguém tabule ou digitalize esses documentos, demandando tempo desnecessário.  

E só assim, caso nenhum dado tenha sido esquecido, é que o gestor pode, enfim, dar sequência a algum outro processo ou montar indicadores de performances.

Muito trabalhoso, não é mesmo?

Mas quando você conta com um sistema altamente eficaz, esse processo todo pode ser reduzido a:

  1. O checklist mobile é criado com informações relevantes de acordo com o trabalho a ser executado e a equipe.
  2. Ao final da tarefa, os dados podem ser acessados diretamente do celular ou computador, sempre que necessário;
  3. As informações ficam salvas e não há necessidade de colocá-las em planilhas, o que poupa tempo do gestor.

Checklist Mobile: Cliente satisfeito

Com um checklist mobile você consegue aumentar a satisfação e impressionar o seu cliente, sabe o por quê?

Você tem a possibilidade de mandar uma cópia do que foi preenchido na sua ordem de serviço digital para o seu cliente, bem como todas as informações do atendimento, inclusive o checklist do serviço.

Isso faz com que o seu cliente tenha mais confiança na sua empresa, sabendo que a preocupação com o serviço bem feito e com o cliente é a principal meta.

Se ocorrer algum problema na tarefa ou falha no equipamento utilizado, como fazer para comprovar?

É por isso que a possibilidade de registrar tudo através de imagens ajuda o colaborador a repassar o problema ao gestor, garantindo soluções para o cliente.

Afinal, qual empresa não preza pela qualidade do serviço e pela satisfação do cliente?

Considerações Finais

O planejamento e acompanhamento das atividades da empresa por meio do checklist mobile é eficiente e rápido, como você pôde constatar.

Ele garante que o tempo e a força de trabalho da sua equipe seja usada da melhor forma, minimizando o retrabalho e possíveis falhas no trabalho.

O que resulta em diagnósticos e dados importantes para a tomada de decisão concreta na sua empresa e entre as equipes.

Dessa maneira, o desempenho da sua empresa, a produtividade e a qualidade dos negócios se potencializa gradativamente.

Ter a clareza do que precisa ser feito, quais são as etapas a serem cumpridas e como as atividades devem ser executadas é essencial para que o resultado obtido seja o esperado.

Como você já sabe, utilizar um checklist mobile, ao invés do checklist de papel, só te traz vantagens e benefícios. Então otimize agora mesmo as operações da sua empresa!

Isadora é redatora da Auvo, responsável por criar conteúdos ricos para ajudar gestores de todo o Brasil a aumentar a produtividade das suas equipes de campo.