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6 Tecnologias em gestão comercial que podem transformar os resultados de sua empresa

6 Tecnologias em gestão comercial que podem transformar os resultados de sua empresa

Que a tecnologia transformou a maneira como nós vivemos é clara e óbvia. O mundo está mais conectado e agora existem inúmeras possibilidades.

No mercado de vendas, surgiram inúmeras ferramentas que trazem novas perspectivas para gestão, controle e produtividade.

Hoje é muito mais fácil fazermos testes de mercado, avaliarmos rendimento, contratarmos colaboradores do que era a 15 anos atrás.

Por isso para as empresas se manterem competitivas é preciso aderir a tais tecnologias, ou serão engolidas pela concorrência (muitas delas startups com modelos de negócio inovadores).

Nesse post nós vamos te mostrar 6 plataformas que podem te ajudar a aumentar os resultados do seu departamento comercial, com metodologias simples e baratas (algumas são grátis).

O Waze é um aplicativo que calcula o caminho mais rápido entre dois locais levando em consideração o fluxo de trânsito do horário.

Para você que tem uma equipe comercial em uma grande cidade é essencial utilizar este aplicativo. Com ele a sua equipe comercial vai economizar tempo que pode ser gasto com outros novos clientes.

Você pode instalar o aplicativo no smartphone do seu colaborador, ele está disponível nas versões Android, Windows Phone e IOS. Valor: Grátis

  • NectarCRM e PlugCRM

Usar um CRM hoje é essencial para qualquer equipe comercial.

Armazenar as informações de clientes bem como as negociações e o status de cada uma delas no funil de vendas.

Além disso um bom CRM fornece relatórios muito importantes como taxas de conversão em cada etapa do funil, número de prospecções e número de vendas por cliente.

Nós aqui na Auvo recomendamos duas plataformas que podem te ajudar nesse processo. O PlugCRM e o NectarCRM.

Com eles você terá um controle e uma produtividade muito maior e terá um software que ajuda seus vendedores a terem mais sucesso.

PlugCrm e NectarCRM possuem um período de testes e planos acessíveis a pequenas empresas.

A Exact é uma empresa com uma ferramenta muito importante para quem trabalha com o modelo de pré vendas.

Com uma análise sobre o perfil do lead e a probabilidade dele se tornar um cliente, faz com que o vendedor ganhe tempo falando e visitando clientes com real potencial de compras.

Além do software eles oferecem uma consultoria que ajuda você a moldar o processo e treinar sua equipe.

Isso ajuda seus vendedores a visitarem somente leads com alto potencial de compra e não gastar nem tempo nem recursos com leads com baixa chance de comprar.

A Buzzlead é uma poderosa ferramenta que pode te ajudar a aumentar os resultados de sua empresa através das indicações dos próprios clientes.

Com ela você cria um programa de indicação e premia seus atuais clientes por te ajudarem.

Eles ainda te ajudam a modelar um projeto para colocar em prática o programa de indicação de sua empresa.

Sua equipe de vendas externas trabalha somente prospectando novos clientes?

A Resultys pode ser uma ferramenta útil já que ela permite que você encontre leads que tenham o perfil procurado por você.

Através do CNPJ e o CNAE desejado, ela te entrega uma lista completa de possíveis novos clientes que atuam no mesmo segmento.

O Reev é uma plataforma de Sales Engagement com inteligência artificial integrada para alavancar o seu crescimento em vendas. Ele foi criado por especialistas em vendas com o objetivo de tornar o seu processo mais inteligente e integrado, trabalhando o seu funil em Y com inputs de outbound e inbound.
Ele permite o gerenciamento de seus contatos e templates de maneira simples, além de automatizar seus fluxos de cadência, permitindo que você foque em diferentes pontos de contato para engajamento dos seus leads.
Além disso, o Reev oferece diferentes estatísticas para que você possa avaliar o engajamento dos seus leads e a performance dos seus fluxos e templates, permitindo que você tome decisões mais assertivas e tenha visibilidade total sobre o seu processo.

Você possui uma equipe de vendas externas e quer aumentar a produtividade? Nós podemos te ajudar!

Com o Auvo você sabe em tempo real a localização da sua equipe, agenda tarefas, cadastra pedidos de vendas e tudo isso chega no smartphone do seu colaborador.

De lá ele faz check-in de entrada no cliente (geolocalizado) e responde relatórios de visitas, com assinatura, fotos, formulários e checklists. Isso tudo traz para você muito mais controle.

Além disso você consegue acompanhar a produtividade da sua equipe, sabendo quanto tempo durou cada tarefa, quais os clientes mais visitados e a performance por colaborador.

Outro ponto muito relevante é que pela ferramenta você faz controle de KM rodado, economizando em média 30% com gastos com reembolso.

Existem diversas outras ferramentas que podem te ajudar e se você acha que faltou muitas nessa lista, deixe nos comentários a sua sugestão que vamos atualizando.

Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.

10 melhores técnicas em vendas para melhorar sua taxa de conversão

10 melhores técnicas em vendas para melhorar sua taxa de conversão

Com o país passando por uma crise financeira era esperado que as vendas em geral sofressem uma queda brusca.

O que pouca gente sabe é que existem algumas técnicas muito boas para que os gestores das empresas consigam melhorar as ofertas de seus produtos e a taxa de conversão dos possíveis clientes em efetivados.

São pequenos passos que os vendedores devem ter sempre em mente na hora de vender e de prospectar novos clientes.

Melhorando a taxa de conversão de seus vendedores você poderá ter mais facilidade para alcançar as metas de vendas e terá uma possibilidade bem maior de sair da crise e alcançar mais espaço no mercado em que atua.

Então fique de olho em nossas dicas e melhore o atendimento de seus vendedores, principalmente os externos.

1 – Venda o que o seu cliente realmente precisa:

As pessoas já estão cansadas de ouvir a velha conversa de vendedor, de que ele sabe o que o cliente precisa e que tem o produto perfeito.

Tente mudar essa abordagem com um pensamento diferente e descubra o que realmente o cliente está precisando. Procure pesquisar quais as dificuldades que seus clientes tem enfrentado para fazer suas compras e ofereça soluções reais e palpáveis para ele.

2 – Separe um tempo em sua agenda para prospectar:

Muitos dos clientes de vendas procuram a sua empresa por conta de publicidade ou por contatos boca a boca. Mas você não pode se contentar somente com essas oportunidades.

É preciso que em algum tempo do mês ou da semana você faça a prospecção de novas vendas. Pesquise na internet empresas e pessoas semelhantes com os seus atuais clientes e entre em contato com eles.

Marque uma visita para apresentar seus produtos e mostrar os diferenciais da empresa onde trabalha. Isso possivelmente vai aumentar a taxa de conversão de seus vendedores.

 

3 – Acredite de verdade nos produtos que vende:

Você precisa ter certeza que os seus produtos realmente estão ajudando os seus clientes. Com o passar do tempo se o cliente realmente não estiver satisfeito com o seu produto ele provavelmente deixará de consumir os seus produtos e fará propaganda negativa da sua empresa.

Então venda para os seus clientes aqueles produtos que vão ajudar de verdade ou que deixarão eles satisfeitos de verdade. Clientes com satisfação são ótimos divulgadores da sua marca.

4 – Gerencie seu tempo com organização:

Para conseguir realizar as suas tarefas diárias é preciso organizar quanto tempo vai gastar em cada uma e quantas vai conseguir realizar no dia.

Desse jeito você consegue manter a as tarefas feitas em dia e consegue lidar com os imprevistos com mais calma e de maneira mais organizada.

Selecione quais são as tarefas (visitas, pesquisas de prospects) mais importantes que fará no dia e deixe mais tempo para lidar com elas. Você precisa ter tempo para organizar a sua estratégia e o planejamento de vendas.

 

5 – Faça follow ups (acompanhamento no pós-venda) com maestria:

Você já fez a venda. Mas como saberá se o cliente está ou não satisfeito com o seu produto?

Para ter certeza disso você precisa fazer um follow up com o cliente, seja pelo email, telefone ou até uma visita. Essa estratégia deve fazer parte do planejamento do gestor de vendas.

Os vendedores externos devem ser treinados para fazer um acompanhamento sem parecer que estão forçando um contato.

Essa parte é importante para descobrir se o cliente tem dúvidas ou reclamações em relação ao seu produto.

 

6 – A rejeição faz parte do processo de vendas:

Ouvir um não no mundo das vendas não pode ser encarado como o fim do mundo. Algumas vezes o produto oferecido por você não se encaixa na realidade da empresa ou da pessoa.

Essa negação normalmente acontece quando você está prospectando, isso porque nem sempre você está procurando o público-alvo certo para o seu produto.

Por isso é importante você estudar bem para quem vai oferecer o seu produto ou serviço para não ter que ouvir muitos nãos.

7 – Dê destaque aos diferenciais do seu produto:

Descubra quais são as características e os pontos mais importantes do seu produto ou serviço.

Para ter um planejamento de vendas mais assertivo, você como gestor de vendas deve passar aos seus colaboradores a importância de mostrar os diferenciais em relação aos produtos concorrentes e como esse ponto positivo vai ajudar na prática os clientes.

Você deve conhecer a fundo o que está vendendo para poder apontar o que o torna único entre tantas opções no mercado.

 

8 – Reter e Fidelizar é tão importante quanto Vender:

Você conseguiu vender o seu produto. Qual seria o próximo passo? Deixar ele de lado não pode nunca ser considerado com uma opção para os seus vendedores.

A etapa de reter e fidelizar os clientes deve ser seguida sempre que possível. Se o cliente comprou o seu produto é porque viu nele uma vantagem.

Então tente descobrir qual é essa vantagem e ofereça outros produtos que se relacionem com ela. Essa é uma nova chance de vender mais para alguém que já está no seu banco de dados.

9 – Não se esqueça de fazer o feedback:

Procure saber como está a satisfação do seu cliente em relação ao seu produto ou serviço. Você pode conseguir essas informações através de pesquisas ou de contatos mais diretos pelo telefone.

Os clientes se sentem importantes quando percebem que você está interessado em oferecer para ele um atendimento e um suporte de qualidade.

Todo mundo quer ser sempre bem atendido e os vendedores tanto internos quanto externos devem lembrar que um dia também serão os clientes de alguém.

10 – Busque sempre melhorar:

Ficar estagnado não pode ser aceito pelas equipes de vendas. A busca por melhorar e aumentar os fechamentos de negócios deve ser uma regra no planejamento de vendas de uma empresa.

Os vendedores também devem ter isso em mente e precisam buscar sempre ultrapassar a meta e vender cada vez mais. Quanto mais vendas maior é a comissão e os gestores ficam mais satisfeitos.

Essas dicas não são uma lista de regras obrigatórias mas devem ser analisadas para saber se encaixam na realidade de sua empresa.

Se você é gestor de equipes externas de vendas, pense em como você pode aumentar a taxa de conversão e melhorar mais ainda os resultados.

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Se não consegui ler todo o conteúdo, faça o download da versão em PDF, para ler mais tarde.

Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.