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O que você deve fazer como gestor de vendas para gerenciar com qualidade suas equipes externas?

O que você deve fazer como gestor de vendas para gerenciar com qualidade suas equipes externas?

Assumir o cargo de gestão de uma empresa realmente não é uma tarefa fácil. É preciso que você tenha talento para liderar e deve conhecer muito bem praticamente todos os processos,  diretrizes e regras da empresa.

Você terá que lidar com diferentes colaboradores e terá uma responsabilidade bem maior, pois terá poder de decisão nas futuras estratégias e ações das equipes externas e internas. Mas não se assuste, há também alguns benefícios quando você assume esse posto.

O salário normalmente aumenta e se as estratégias que você propôs derem resultado você provavelmente será recompensado. Fique agora com as dicas que encontramos para que você faça uma gerência eficiente e com a geração de novos e melhores resultados. – Iniciativa e pró-atividade sempre que puder: Tenha atitude e coloque seus planos em prática antes que você seja cobrado por eles.

Uma pessoa pró-ativa está sempre pesquisando e buscando coisas positivas para o crescimento da sua carreira e da empresa onde trabalha. Um gestor de vendas pró-ativo além de cobrar de suas equipes externas, costuma apresentar formas de ajudá-los a vender mais e a otimizarem o serviço.

Aqui o segredo é agir e não reagir.

– Delegar funções e cobrar resultados: Como gestor de vendas você assume um papel de liderança na área comercial da empresa e fica responsável por delegar as funções de cada colaborador de suas equipes externas de vendas.

Você deve descobrir quem são os melhores colaboradores e passar as funções mais complicadas para eles e para os que não tem tanta experiência repasse tarefas mais fáceis de serem realizadas. Repassou as funções?

Agora você deve esperar um tempo e depois cobrar os resultados para poder medir quem está rendendo bem na equipe e quem precisa de ajuda.

– Aprendizagem constante e profissionalização: Não é porque assumiu um cargo de gerência que você não deve continuar aprendendo coisas novas. Existem vários cursos espalhados por aí sobre vendas, gerenciamento e gestão de equipes, é só você escolher o que mais se encaixa em sua realidade e correr atrás para tentar fazer.

Aprendendo novas técnicas de vendas e aprimorando o uso de novas tecnologias te deixa mais preparado para treinar seus colaboradores e tentar melhorar os resultados e as vendas da empresa.

Lembre-se que todos os dias surgem novas tecnologias e novas formas de empreender e seus concorrentes provavelmente vão buscar essas novas formas de ganhar dinheiro.

– Gerenciamento e resolução de conflitos: Em todo e qualquer tipo de empresa alguns problemas com os colaboradores acabam acontecendo, principalmente por conta de disputas internas.

Isso no mercado de vendas é mais comum ainda pois lida com valores, metas e equipes com diferentes pessoas e temperamentos.

O gestor de vendas deve conhecer todo mundo da área comercial, pois assim conseguirá resolver conflitos entre eles de uma maneira mais rápida por saber as funções e as responsabilidades de cada um.

O gestor é quem deve agir de forma rápida para tentar resolver os conflitos e diminuir os efeitos colaterais dessas confusões. Clima ruim no local de trabalho pode atrapalhar bastante a produtividade de todos.

– Feedbacks – Converse mais com os colaboradores: Uma ótima forma de fazer a otimização da área comercial é dar e cobrar feedbacks sempre que puder. Procure conversar de perto com as suas equipes externas de vendas para saber o que tem dado certo para poder investir mais nisso e também deve saber o que tem dado de errado para tentar consertar ou deixar de lado.

São os vendedores que estão com contato mais direto com o cliente e sabem as dores deles. O caminho contrário também é importante.

Mostre aos vendedores que comanda qual tem sido o resultado financeiro de suas vendas e como eles podem melhorar para alcançar resultados melhores. Mostre a eles que sabe quem está rendendo e quem não está contribuindo para a melhoria da empresa.

– Encontrar e reter colaboradores talentosos: Procure analisar de perto os colaboradores da sua área comercial para conseguir encontrar aqueles que se destacam e trabalham com mais vontade e qualidade.

Depois de descobrir quem são os prodígios de suas equipes de vendas, chamem eles para uma conversa e demonstrem que estão satisfeitos com o trabalho deles e cative-os com ambições de crescimento na carreira e segurança de continuarem empregados.

Mostre para eles a importância de almejar novos cargos e crescer dentro da empresa.

– Tem que acreditar nas metas: O gestor de vendas assume muitas responsabilidades ao aceitar esse cargo. E uma dessas responsabilidades é conseguir alcançar as metas de vendas da empresa.

Por isso ele precisa acreditar mais do que ninguém em suas equipes externas e na capacidade deles de conseguir vender aquilo que precisam. Até porque se as metas não forem alcançadas a cobrança em cima dele vai ser maior do que em qualquer outro colaborador da empresa.

Escolha metas realistas e procure sempre novas formas de alcançá-las e se possível ultrapassá-las.

– Motivação, criatividade e maturidade profissional: Se sentir motivado é uma tarefa difícil mas só depende de você para acontecer. Uma maneira bem interessante de conseguir isso é buscando estar antenado com as novas tecnologias e metodologias de trabalho e vendas.

Com mais conhecimento você consegue ter uma maturidade maior no campo profissional, mas isso vai demandar tempo também. Amadurecer no campo profissional depende muito da sua vontade de buscar novos conhecimentos.

Para ser um gestor de vendas completo é preciso que você seja criativo para conseguir solucionar problemas de forma rápida e também para indicar novas formas de aumentar as vendas e o rendimento das equipes externas.

Gerenciamento de vendas é algo que deve ser levado muito a sério pois é a função que vai ajudar a alavancar os resultados da empresa. É nele que normalmente os donos de empresa vão confiar a responsabilidade de aumentar as vendas, de cobrar o rendimento dos vendedores e de sanar os problemas que podem surgir nesse caminho.

A valorização desses profissionais pode ser a salvação de muitas empresas.

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Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.

10 melhores técnicas em vendas para melhorar sua taxa de conversão

10 melhores técnicas em vendas para melhorar sua taxa de conversão

Com o país passando por uma crise financeira era esperado que as vendas em geral sofressem uma queda brusca.

O que pouca gente sabe é que existem algumas técnicas muito boas para que os gestores das empresas consigam melhorar as ofertas de seus produtos e a taxa de conversão dos possíveis clientes em efetivados.

São pequenos passos que os vendedores devem ter sempre em mente na hora de vender e de prospectar novos clientes.

Melhorando a taxa de conversão de seus vendedores você poderá ter mais facilidade para alcançar as metas de vendas e terá uma possibilidade bem maior de sair da crise e alcançar mais espaço no mercado em que atua.

Então fique de olho em nossas dicas e melhore o atendimento de seus vendedores, principalmente os externos.

1 – Venda o que o seu cliente realmente precisa:

As pessoas já estão cansadas de ouvir a velha conversa de vendedor, de que ele sabe o que o cliente precisa e que tem o produto perfeito.

Tente mudar essa abordagem com um pensamento diferente e descubra o que realmente o cliente está precisando. Procure pesquisar quais as dificuldades que seus clientes tem enfrentado para fazer suas compras e ofereça soluções reais e palpáveis para ele.

2 – Separe um tempo em sua agenda para prospectar:

Muitos dos clientes de vendas procuram a sua empresa por conta de publicidade ou por contatos boca a boca. Mas você não pode se contentar somente com essas oportunidades.

É preciso que em algum tempo do mês ou da semana você faça a prospecção de novas vendas. Pesquise na internet empresas e pessoas semelhantes com os seus atuais clientes e entre em contato com eles.

Marque uma visita para apresentar seus produtos e mostrar os diferenciais da empresa onde trabalha. Isso possivelmente vai aumentar a taxa de conversão de seus vendedores.

 

3 – Acredite de verdade nos produtos que vende:

Você precisa ter certeza que os seus produtos realmente estão ajudando os seus clientes. Com o passar do tempo se o cliente realmente não estiver satisfeito com o seu produto ele provavelmente deixará de consumir os seus produtos e fará propaganda negativa da sua empresa.

Então venda para os seus clientes aqueles produtos que vão ajudar de verdade ou que deixarão eles satisfeitos de verdade. Clientes com satisfação são ótimos divulgadores da sua marca.

4 – Gerencie seu tempo com organização:

Para conseguir realizar as suas tarefas diárias é preciso organizar quanto tempo vai gastar em cada uma e quantas vai conseguir realizar no dia.

Desse jeito você consegue manter a as tarefas feitas em dia e consegue lidar com os imprevistos com mais calma e de maneira mais organizada.

Selecione quais são as tarefas (visitas, pesquisas de prospects) mais importantes que fará no dia e deixe mais tempo para lidar com elas. Você precisa ter tempo para organizar a sua estratégia e o planejamento de vendas.

 

5 – Faça follow ups (acompanhamento no pós-venda) com maestria:

Você já fez a venda. Mas como saberá se o cliente está ou não satisfeito com o seu produto?

Para ter certeza disso você precisa fazer um follow up com o cliente, seja pelo email, telefone ou até uma visita. Essa estratégia deve fazer parte do planejamento do gestor de vendas.

Os vendedores externos devem ser treinados para fazer um acompanhamento sem parecer que estão forçando um contato.

Essa parte é importante para descobrir se o cliente tem dúvidas ou reclamações em relação ao seu produto.

 

6 – A rejeição faz parte do processo de vendas:

Ouvir um não no mundo das vendas não pode ser encarado como o fim do mundo. Algumas vezes o produto oferecido por você não se encaixa na realidade da empresa ou da pessoa.

Essa negação normalmente acontece quando você está prospectando, isso porque nem sempre você está procurando o público-alvo certo para o seu produto.

Por isso é importante você estudar bem para quem vai oferecer o seu produto ou serviço para não ter que ouvir muitos nãos.

7 – Dê destaque aos diferenciais do seu produto:

Descubra quais são as características e os pontos mais importantes do seu produto ou serviço.

Para ter um planejamento de vendas mais assertivo, você como gestor de vendas deve passar aos seus colaboradores a importância de mostrar os diferenciais em relação aos produtos concorrentes e como esse ponto positivo vai ajudar na prática os clientes.

Você deve conhecer a fundo o que está vendendo para poder apontar o que o torna único entre tantas opções no mercado.

 

8 – Reter e Fidelizar é tão importante quanto Vender:

Você conseguiu vender o seu produto. Qual seria o próximo passo? Deixar ele de lado não pode nunca ser considerado com uma opção para os seus vendedores.

A etapa de reter e fidelizar os clientes deve ser seguida sempre que possível. Se o cliente comprou o seu produto é porque viu nele uma vantagem.

Então tente descobrir qual é essa vantagem e ofereça outros produtos que se relacionem com ela. Essa é uma nova chance de vender mais para alguém que já está no seu banco de dados.

9 – Não se esqueça de fazer o feedback:

Procure saber como está a satisfação do seu cliente em relação ao seu produto ou serviço. Você pode conseguir essas informações através de pesquisas ou de contatos mais diretos pelo telefone.

Os clientes se sentem importantes quando percebem que você está interessado em oferecer para ele um atendimento e um suporte de qualidade.

Todo mundo quer ser sempre bem atendido e os vendedores tanto internos quanto externos devem lembrar que um dia também serão os clientes de alguém.

10 – Busque sempre melhorar:

Ficar estagnado não pode ser aceito pelas equipes de vendas. A busca por melhorar e aumentar os fechamentos de negócios deve ser uma regra no planejamento de vendas de uma empresa.

Os vendedores também devem ter isso em mente e precisam buscar sempre ultrapassar a meta e vender cada vez mais. Quanto mais vendas maior é a comissão e os gestores ficam mais satisfeitos.

Essas dicas não são uma lista de regras obrigatórias mas devem ser analisadas para saber se encaixam na realidade de sua empresa.

Se você é gestor de equipes externas de vendas, pense em como você pode aumentar a taxa de conversão e melhorar mais ainda os resultados.

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Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.