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Como reduzir o estresse de sua equipe externa

Como reduzir o estresse de sua equipe externa

 

A produtividade das equipes tem subido exponencialmente nos últimos anos graças a novas técnicas de gestão e a tecnologia. Porém, tem crescido também o estresse da equipe.

Contudo trabalhar na rua visitando clientes, dando manutenção em equipamentos ou até mesmo entregando mercadorias não é um trabalho fácil.

A pressão por resultados é alta e o ritmo de trabalho muito estressante. Por isso vale a pena você investir em técnicas para deixar sua equipe mais à vontade com o trabalho e consequentemente aumentar ainda mais a produtividade.

Abaixo nós da Auvo vamos listar 3 dicas para você reduzir a pressão sobre seu time.

1 – Reconheça o que seu time tem feito

O reconhecimento do líder sobre o trabalho realizado ou a responsabilidade assumida é algo que todos os seus colaboradores esperam.

Existem dezenas de modelos de premiação que você pode fazer com sua equipe. Nem sempre a melhor maneira é oferecer dinheiro, arrisco-me a dizer que ela não está nem entre os 10 melhores.

Mas o mais importante é você mostrar a eles que os valoriza e que todo o esforço que eles estão fazendo será bem recompensado.

Procure sempre saber como está o andamento de cada atividade, se eles precisam de algum tipo de orientação ou até mesmo de ajuda.

Isso fará com que os colaboradores confiem mais em você e te ajudem em momentos de crise. O que, consequentemente, reduz o estresse da equipe.

2 – Conheça cada membro da equipe

Muitos gestores não querem nem saber sobre a vida pessoal dos seus colaboradores, alguns argumentam que isso pode atrapalha-los na tomada de decisões.

Porém é importante levar em conta que a vida pessoal do colaborador influência diretamente em sua produtividade.

Se você quer ter uma gestão de vendas efetiva ou um controle de manutenção você precisa saber o que seu colaborador está passando.

Você não precisa ser amigo dele, mas precisa ter consciência que é seu trabalho sempre motivá-lo mesmo em momentos difíceis da vida dele.

Equipes de campo são mais complexas, mas sempre que for possível chame-o para uma conversa, para evitar o estresse da equipe.

Isso fará com que você se posicione ao lado de seu colaborador e que ganhe o respeito e a confiança dele. Você pode saber mais sobre o assunto com Robert Wong.

3 – Estabeleça canais de comunicação

Uma das grandes dificuldades dos gestores é estabelecer canais de comunicação efetivos com sua equipe externa.

A falta deles faz com que a comunicação não seja efetiva e consequentemente os resultados sejam falhos.

Defina por onde todas as metas, objetivos e feedbacks serão repassados a equipe. Isso trará mais credibilidade e consequentemente mais resultados.

Conheça o Auvo a melhor ferramenta para controle de equipes externas, com ele você consegue localizar sua equipe, organizar a agenda de cada um deles e aumentar em até 35% a produtividade. O estresse da equipe é quase nulo com um trabalho tão organizado e produtivo.

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Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.

Comece 2016 de uma forma diferente

Comece 2016 de uma forma diferente

O mês de dezembro serve para muitos gestores fazerem um balanço de como foi o ano em curso, analisar todos os erros e os acertos. Você quer começar 2016 de uma forma diferente?

Então primeiro reflita: como foi seu 2015? Sua equipe está mais produtiva? Se não, o que você fez para mudar este quadro? É primordial que um bom planejamento seja feito, principalmente para prevenir uma piora na economia brasileira.

Abaixo vamos listar algumas formas de você aumentar a produtividade de sua equipe externa e tornar sua empresa mais competitiva.

1 – Tenha um bom planejamento

Converse com clientes, colaboradores e observe seus concorrentes. Descubra onde você é bom e onde pode melhorar, mas não pela sua ótica e sim pela de seus clientes.

Visualize o que seria um grande diferencial para sua empresa e valide isso com seus colaboradores e consumidores.

Divida informações com sua equipe e monte um plano de ação para os próximos 12 meses. Quem trabalha dessa forma antecipa possíveis problemas e enxerga oportunidades antes da concorrência.

2 – Deixe de apagar incêndios

Neste ano de 2015 muitos gestores tiveram redução no orçamento a ser gasto com sua equipe e por isso começaram a “apagar incêndios” no dia a dia.

Com absoluta certeza se isso aconteceu com você a sua produtividade foi muito inferior do que poderia ser.

Crie metas para você, estabeleça objetivos e delegue. É muito importante que você foque todas as suas forças no resultado e em projetos que irão trazer retornos a médio e longo prazo.

3 – Estabeleça Metas para começar 2016 de uma forma diferente

Nada é mais importante que acompanhar os resultados obtidos. Por isso estabeleça metas para sua equipe, seja ela comercial ou técnica.

As pessoas precisam se apoiar em objetivos e curto e médio prazo para se motivarem e visualizarem horizontes mais prósperos.

Elas devem ser feitas para cada departamento e para cada colaborador. Elas devem ser bem claras, como por exemplo “fechar 10 contratos até março de 2016”.

Isso cria um objetivo definido na cabeça das pessoas e as ajuda a visualizarem soluções.

Lembre-se que as metas devem ser alcançáveis ou sua equipe irá desmotivar com o tempo e o planejamento irá por água abaixo.

4 – Faça uma avaliação de sua equipe

Saiba exatamente a produtividade de cada colaborador. Meça como ele traz resultados para sua empresa a curto, médio e longo prazo.

Valorize os colaboradores que tiverem um resultado superior, se reúna com os colaboradores abaixo da média e entenda o que pode ser feito para que ele traga mais resultados.

Além disso invista em cursos, workshops e treinamentos. Isso mostrará ao seu colaborador que você o valoriza e o ajuda a ter resultados satisfatórios ao longo do ano.

5 – Incentive soluções criativas             

A inovação é a grande arma das empresas em crises econômicas. Utilizar ferramentas que podem ajudar sua equipe a trabalhar de forma mais rápida e produtiva, atender seus clientes de maneiras diferentes e solucionar problemas com mais rapidez, tudo isso é essencial para qualquer organização ou equipe atualmente.

Por isso incentive que sua equipe procure soluções criativas, ajude-os neste processo. Conheça novas tecnologias e modernize sua forma de trabalhar.  Afinal, já é ano novo, é hora de olhar para 2016 de uma forma diferente.

O Auvo é uma ferramenta que te ajuda a aumentar a produtividade de sua equipe externa. Ele te ajuda a aumentar a produtividade de sua equipe de campo. O sucesso de sua equipe depende de você, e o Auvo pode te ajudar nisso.

Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.

7 sinais de que chegou a hora de investir em um gerenciador de equipes externas

7 sinais de que chegou a hora de investir em um gerenciador de equipes externas

Gerenciar equipes não é fácil, quando se trata de equipes externas a tarefa se torna muito mais difícil pelo simples fato de você não estar em contato com o colaborador o tempo todo, dificulta acompanhar os resultados e cobrar mais empenho.

Abaixo vou listar 7 motivos para que você comece a procurar (urgentemente) um software de gestão de equipes externas.

1 – Seus clientes estão reclamando do serviço prestado?

Vou começar por este, pois ele é o sintoma mais óbvio de todos. Se quem paga as contas (seu cliente) está reclamando é porque algo está errado.

Pessoas desmotivadas costumam fazer corpo mole, executar a tarefa pela metade, chegam atrasadas ou até mesmo não vão nas visitas.

Isso causa uma série de problemas pois acarreta perca de receita com o tempo, queima o nome da empresa no mercado e pode te levar a perder o emprego.

2 – Você acha que seu funcionário está fazendo atividades paralelas?

Todos sabemos o quanto funcionários pouco comprometidos podem te deixar na mão nos momentos cruciais. É comum que pessoas que trabalhem na rua normalmente pensem que estão mais “livres” e que podem dar as famosas escapadinhas.

Já cheguei a presenciar colaboradores que tinham uma atividade comercial paralela no horário de trabalho.

3 – Você não consegue medir a produtividade de sua equipe?

Você tem apenas uma impressão de quem são seus colaboradores mais motivados e produtivos? Não possui ferramentas para medir quais fazem mais visitas, convertem em vendas e dão mais resultado?

Se você não possui dados consistentes sobre produtividade, você precisa de um software de gestão de equipes.

4 – Os custos do departamento estão cada vez maiores?

Os custos do departamento estão aumentando e você não sabe bem o que está acontecendo? O custo com combustível, visitas entre outros aumentaram e os resultados continuam os mesmos?

Você precisa gerenciar de forma mais organizada como eles estão gastando os recursos do departamento.

5 – Você utiliza papeis e planilhas para organizar sua equipe?

Se em pleno 2015 você ainda utiliza uma infinidade de papeis e pastas para organizar o fluxo de trabalho da sua equipe, algo está errado.

Além de ser uma prática contra o meio ambiente é muito pouco produtiva, já que qualquer pessoa pode ter acesso a estes documentos, você pode perde-los dentre uma série de outros problemas.

O mundo caminhou para a era digital, você não pode ficar de fora disso.

6 – Sua equipe está tendo muito retrabalho?

Você percebe que a cada visita que alguns colaboradores fazem é necessário voltar lá para resolver novamente o problema?

Isso gera desconforto com o cliente, aumenta os custos e atrapalha a agenda do colaborador? Isso pode ser facilmente resolvido com um software de gestão de equipes.

7 – Você tem dificuldades de organizar a agenda do colaborador?

Você não sabe como otimizar os atendimentos e visitas comerciais e a agenda do colaborador fica uma bagunça? Ele apenas apaga incêndios e você acha que ele poderia estar sendo mais produtivo?

Solução

 

Para todos estes problemas você tem uma solução grátis para resolve-los.

Com o Auvo você sabe em tempo real a localização dos colaboradores, agenda tarefas, organiza a agenda deles digitalmente, acompanha cada atividade, substitui a ordem de serviço, tem relatórios de produtividade e consegue organizar sua equipe para ser muito mais eficiente.

O Auvo é uma plataforma na nuvem que armazena todos os seus dados de forma segura e criptografada além de instalar um aplicativo no smartphone do seu colaborador o que não faz a necessidade de nenhum investimento extra.

Você pode fazer seu cadastro grátis aqui: www.auvo.com.br.br

Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.