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Manutenção corretiva planejada: evite o retrabalho

Manutenção corretiva planejada: evite o retrabalho

No artigo de hoje, vou te mostrar diversas formas de evitar o retrabalho usando a manutenção corretiva planejada ao seu favor.

Além de ajudar o seu colaborador, também poupa tempo e obtém mais confiança para a sua empresa.

Quantas vezes você já passou pela seguinte situação: o serviço foi dado e executado pelo seu colaborador e você pensa que tudo ocorreu bem, mas de repente é informado que o trabalho foi feito pela metade, ou pior, não foi efetuado da maneira correta e o seu colaborador terá que refazê-lo.

Bom, isso é o que chamamos de retrabalho e que, com certeza, você deve evitar ao máximo.

E agora, eu vou te mostrar como evitar que isso ocorra.

Tenha sempre um planejamento de manutenção

Sim, mais uma vez o planejamento aparece como ponto principal para uma boa gestão.

A manutenção corretiva planejada diminui o tempo de execução da tarefa e evita quebras de produção inesperadas (que nós sabemos que geram os maiores custos).

Um bom planejamento não é muito fácil de fazer, porém com a ajuda de ferramentas tecnológicas você consegue reduzir a quantidade de tempo gasta nessa atividade além dos custos na hora de implementar esse recurso.

Sendo assim, a manutenção corretiva planejada é ideal para prever falhas, evita danos drásticos e aumenta o tempo de eficiência de operação.

Por conta disso, o retrabalho deixa de ser um dos maiores custos da sua equipe técnica (que por si só, já tem um custo muito elevado).

Mantenha uma boa comunicação

A comunicação em uma empresa é importantíssima em todas as áreas e com todos os colaboradores.

Manter uma comunicação, e organização sobre as informações do cliente, também! Mas como ela pode te ajudar a evitar o retrabalho?

Primeiramente, você já deve saber que para manter as informações dos serviços prestados nos cliente sempre organizadas e de fácil acesso, depende de uma boa organização das suas ordens de serviço.

Para que você não se perca ou passe horas procurando em seus arquivos uma OS específica, utilizar uma planilha de ordem de serviços pode te ajudar bastante, caso sua empresa não tenha um número grande de cliente.

Com ela você consegue separar as ordens de serviço por grupos, como número das OS, por nome, data etc.

PS: Se esse não for o seu caso, ou seja, você tem muitos clientes.

A melhor opção para não perder produtividade ao organizar e consultar informações é um sistema de gestão de equipes externas. Assim, o seu colaborador consegue saber qual é o trabalho a ser executado, os equipamentos a serem utilizados, prevê o dia, hora e o que deve ser feito, além de alcançar uma maior eficiência na prestação de serviços.

Com todas essas informações, o retrabalho fica sentenciado ao acaso, mas ele nunca deixará de existir.

Quando você consegue manter todas as informações que são necessárias para a boa execução do serviço, fica muito mais fácil realizar a sua manutenção corretiva planejada.

Não tenha medo, use a tecnologia ao seu favor!

Ainda hoje, muitas empresas executam seus processos e atividades manualmente, o que causa muita confusão e desorganização da informações, ou pior, alguma informação muito importante pode ser esquecida e isso causará problemas futuros.

Para ter um bom desempenho na sua manutenção corretiva planejada não tenha medo de utilizar os recursos tecnológicos existentes, além de te ajudar com a organização, poupa tempo e isso faz com que a produtividade da sua equipe seja maior.

Empresas que possuem muitos colaboradores, por exemplo, também possuem uma série de processos e atividades a serem cumpridas.

Agora imagine: Como acompanhar todos esses processos e atividades sem deixar de fazer as suas próprias sem que tenha ajuda de uma plataforma de automatização? Já parece improdutivo só de imaginar né! Por isso, uma das formas de evitar o retrabalho é automatizando esses processos manuais.

Além de reduzir custos, suas informações e etapas de serviço ficam mais padronizadas, facilitando a organização com o uso dos recursos tecnológicos que estão disponíveis para a sua empresa.

Mesmo que os colaboradores estejam fora da empresa é preciso ter acesso às informações mais importantes, e esses dados são essenciais para a qualidade do serviço prestado. Sendo assim, um software de gestão de equipes em campo te ajuda a controlar todas essas atividades.

  • Organização das informações do cliente e do serviço;
  • Abertura de chamados técnicos;
  • Reembolso de despesas;
  • Reembolso de km rodado;
  • Plano de manutenção preventiva;
  • Manutenção corretiva planejada;
  • Evitar o retrabalho nos serviços externos.

Agora, com as informações centralizadas e padronizadas o gestor passa a ter seus processo cada vez mais eficientes e o acompanhamento em tempo real. Isso permite que os ajustes necessários sejam feitos antes mesmo da execução do trabalho e fica muito mais fácil de se planejar o próximo passo.

Capacite e confie no seu time

Reduzir o retrabalho, muitas das vezes, significa identificar se algum dos seus colaboradores está tendo um menor desempenho.

Diferenciando esse colaborador do outro, você conseguirá entender e avaliar quais pontos devem ser melhorados, isso antes mesmo da atividade ser realizada, o que te ajuda com na hora de estabelecer a melhor forma de elaborar um plano de manutenção.

Para isso, uma das melhores formas de fazer essa identificação é avaliando a forma como eles estão executando as tarefas designadas.

Acredite, o retrabalho também é algo ruim para seu colaborador, afinal, refazer um trabalho pode causar desmotivação e insatisfação, além dele perder um tempo que gastaria com outros chamados técnicos.

É muito importante ter confiança entre o gestor e o colaborador, por isso, invista em feedbacks constantes, reuniões, cronograma de trabalho. Tudo isso faz parte de um bom treinamento.

Outro ponto que você deve dar atenção é nas responsabilidades passadas aos colaboradores.

Muita responsabilidade dada à poucos colaboradores faz com que a demanda seja intensa e o trabalho mais corrido, isso afeta a qualidade do serviço prestado, e como era de se esperar, o retrabalho será necessário.

Por isso, todo o fluxo de trabalho deve ser definido anteriormente à execução do serviço. Determine separadamente apenas as tarefas que aquele colaborador consiga executar, para que cada etapa seja realizada dentro do prazo estabelecido e os resultados possam ser alcançados.

A manutenção corretiva planejada depende do seu plano de manutenção preventiva

Finalmente chegamos a cereja do bolo.

Bom, como você já sabe, um plano de manutenção preventiva nada mais é que um documento em que se registra as informações e atividades que serão realizadas durante o procedimento, bem como a verificação de regularidade, materiais e peças que serão avaliados e quem são os responsáveis pelo serviço. É muita coisa, né? Pois é.

Mas é justamente isso que irá garantir a redução de custos com material, tempo, mão-de-obra na manutenção corretiva planejada. Porque, é o plano de manutenção preventiva que permite planejar a corretiva.

Como deve ser feito esse relacionamento

Primeiramente você tem que entender porque sem esse relacionamento a manutenção corretiva planejada não existe.

A própria definição tradicional da manutenção corretiva, já é meio contraditória ao assunto que estamos tratando. Mas com a evolução dos processos de gestão e planejamento de manutenção graças a tecnologia, a manutenção corretiva pode ser planejada.

O motivo da dependência entre a manutenção corretiva planejada e o plano de manutenção preventiva, é que, com o plano (que garante análises periódicas), você terá informações precisas para correção por tempo ou desgaste.

O que isso quer dizer

As análises periódicas dirão basicamente, como está a situação do equipamento e quando ele precisará da manutenção corretiva. Ou seja, nesse momento, você acabou de planejar uma manutenção corretiva.

E assim se dá início a manutenção corretiva planejada

O plano de manutenção preventiva define as datas que haverão análises nos equipamento, e os dados contidos no relatório técnico serão o mapa para a construção de um plano de manutenção corretiva.

Isso porquê, será possível definir informações como:

Correção por tempo: depois de tanto tempo, o uso de uma peça específica se torna inviável, e por isso é necessária a correção ou substituição da mesma.

Correção por desgaste: durante a 4º análise foi documentado que a peça 14 estava com um desgaste incomum por conta de alguma situação específica. Por conta disso, será necessária a manutenção corretiva da mesma até no máximo uma semana.

E então, deu para entender a importância da manutenção corretiva planejada e como aplicá-la para evitar o retrabalho? Comente aqui e compartilhe conosco suas impressões e experiências!

Isadora é redatora da Auvo, responsável por criar conteúdos ricos para ajudar gestores de todo o Brasil a aumentar a produtividade das suas equipes de campo.

Manutenção corretiva: comece a utilizá-la a seu favor

Manutenção corretiva: comece a utilizá-la a seu favor

A manutenção corretiva acontece ,em muitos dos casos, depois da preventiva, após a ocorrência de uma falha no equipamento, algum defeito ou peça quebrada.

A manutenção corretiva é a atividade técnica responsável pela correção de uma falha identificada em um determinado componente de um equipamento ou instalação.

Quando se trabalha com esse tipo de manutenção, haverá a necessidade de uma equipe especializada para esse tipo de atendimento. Não entendeu? Calma, vou te explicar.

 

Manutenção corretiva planejada

plano-de-manutencao-corretica Engana-se quem acha que apenas a manutenção preventiva pode ser planejada. Isso mesmo, manutenções corretivas também devem ter um planejamento prévio, para custar um pouco menos para a empresa.

O planejamento da manutenção corretiva é definido como uma atividade de controle de manutenção que envolve a reparação ou a substituição de componentes que falharam ou quebraram.

Para evitar que não ocorra uma falha, a manutenção corretiva deve ser resultado de uma inspeção regular, que identifica a falha a tempo para ela ser planejada e programada.

Então a manutenção corretiva é realizada durante uma parada de rotina, para que, não atrapalhe no rendimento de toda empresa. 

O reparo é feito antecipadamente, através de uma programação, com todos os meios necessários antes que a falha ocorra. Esse tipo de manutenção só é possível quando se consegue identificar um problema que inevitavelmente vai causar a falha.

A maneira de executar atividades de manutenção corretiva é através da realização de quatro etapas importantes:

  • Detecção de falhas;
  • Isolamento da falha;
  • Eliminação da falha;
  • Verificar a eliminação.
A diferença entre a manutenção corretiva e a manutenção preventiva é que, para na manutenção corretiva, a falha deve ocorrer antes que qualquer outra ação aconteça, seja ela preventiva ou corretiva.

Para ficar mais claro, vamos exemplificar com acontecimentos do dia dia.

Imagine que você tenha detectado um problema no seu equipamento, e dias depois ele nao esta mais funcionando, porém,  você já havia investigado o problema e já tinha pesquisado onde encontraria a peça nova com um preço mais acessível.

Isso é um exemplo de manutenção corretiva planejada.

Agora vamos supor que seu equipamento está com um vazamento de óleo, que você menosprezou, e em um momento que você mais precisa, ele simplesmente parou de funcionar.

Agora você precisa arrumá-lo o mais rápido possível, e será difícil adiar, isso teria um custo bem mais alto.

Essa é a manutenção corretiva não planejada.

 

Vantagens da manutenção corretiva

A maioria dos profissionais não veem vantagem em manutenção corretiva, porém quando se trata de equipamentos que não precisam de uma atenção redobrada e que os custos envolvidos em um reparo casual são inferiores aos custos de um acompanhamento por manutenção preventiva, pode ser feita a manutenção corretiva através de uma estratégia de manutenção.

 

Desvantagens

Uma adversidade da corretiva é que quando ela não tem uma estratégia pode correr o risco de acabar em:

  • Altos gastos com peças  e serviços;
  • Máquinas indisponíveis;
  • Redução de produção, resultando em perdas para o negócio.

Por conta dessas desvantagens é importante pesar na balança em que contexto a manutenção corretiva é vantajosa ou não para o seu negócio.

Por isso, utilizá-la de maneira estratégica e junto à manutenção preventiva é sempre a melhor escolha para diminuir gastos com reparos, compra de peças, serviços e contratação de mão de obra, assim como não deixar veículos inútil, reduzindo a produção e a segurança no trabalho.

Como você pode minimizar esse problema

Apesar dos obstáculos da manutenção corretiva de máquinas, podemos adaptar esse modo de atendimento para obter melhores resultados:

  • Uma equipe externa com qualificação e treinamento, para atuar com eficácia e rapidez em todo tipo de falha que possa acontecer.
  • Ter um estoque com peças e materiais diversos suficientes, que possa precisar, para os técnicos terem em mãos tudo que precisam para efetuar o reparo sem perda de tempo.
  • Registro das atividades por meio de ordens de serviço, informando a hora de início e fim da manutenção, materiais utilizados e principalmente os motivos da falha.
  • Disponibilizar todos os manuais e diagramas referentes às máquinas, equipamentos e instalações em local adequado e de fácil acesso.

É importante que o gestor da equipe de manutenção faça um acompanhamento dos equipamentos e das máquinas utilizadas na empresa.

Para esse fim, a tecnologia pode ser uma grande parceira. Softwares ou aplicativos, podem ser usados com o objetivo de catalogar essas informações, programar período de manutenção de equipamentos, desenvolver históricos, entre outros.

As situações emergenciais sempre vão existir, mas elas podem ser reduzidas com uma gestão ativa de manutenção e um programa de monitoramento e prevenção de falhas.

Quando isso é feito, a empresa tem muito a ganhar em termos de redução de custos, confiabilidade e produtividade.

E aí, gostou de conhecer mais sobre a manutenção corretiva? Assista nossa videoaula completa sobre como otimizar a performance dos técnicos de manutenção! video-como-o-auvo-ajuda-na-manutencao-corretiva

Isadora é redatora da Auvo, responsável por criar conteúdos ricos para ajudar gestores de todo o Brasil a aumentar a produtividade das suas equipes de campo.