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Acompanhamento dos promotores de venda para redução de custos

Acompanhamento dos promotores de venda para redução de custos

Se você está lendo esse artigo é porque concorda comigo que uma das maiores dificuldades que os gestores de trade marketing têm é o de monitorar as suas equipes, certo?

São inúmeros promotores, com várias atividades para serem executadas e pontos de vendas para visitar.

Você verá nesse post:

  • Lembrando que…
  • Como funciona a roteirização
  • Aumentando a qualidade do atendimento
  • Uma ajuda, e tanto, na gestão de trade marketing.

Mas e agora? Com tanta coisa para fazer fica muito complicado saber exatamente onde o seu time está e assim poder medir a performance deles em serviço.

Diante de todo esse cenário diário, a geolocalização pode te ajudar, e muito, no desempenho da sua gestão de trade marketing. Quer saber como? Vou te dar dicas importantíssimas nesse artigo, é só acompanhar!

Lembrando que…

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Bom, para iniciarmos, eu vou te relembrar que a geolocalização serve como modo de saber a localização exata do seu colaborador durante a jornada de trabalho, além de permitir identificar todas as rotas feitas pela equipe.

Com essa informação você também consegue saber quantas lojas e/ou pontos de vendas o seu promotor conseguiu visitar por dia ou semana.

Para exemplificar melhor imagine a seguinte situação: O seu colaborador está indo para o lugar da exceção do serviço.

Mas como ele sabe se a rota é a melhor, se não está gastando mais gasolina do que deveria ou pior, se esse é realmente o endereço correto do ponto de venda?

Em todos esses pontos a geolocalização entra para ajudar a sua equipe de trade marketing.

Como funciona a Roteirização?

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Antes de qualquer coisa, você sabe como funciona a roteirização?

Bom, basicamente é uma ferramenta que cria a melhor rota possível para as tarefas agendadas.

Ao programar as visitas aos PDV’s, o gestor estabelece uma série de procedimentos necessários à realização do serviço, como:

  • O tempo gasto em cada serviço;
  • As regiões específicas do trabalho;
  • Redução do tempo de serviço;
  • Economia por km rodado.

As informações geradas são extremamente úteis para a sua empresa. Possibilitando uma visão mais análitica em relação as equipes de campo e os processos de toda a operação.

Dessa forma, a sua equipe de trade marketing aumenta a produtividade e você vai saber o por que!

Aumentando a qualidade do atendimento

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Acredite, em um mundo corporativo, a geolocalização contribui bastante para o aumento da produtividade da sua equipe de trade marketing.

Essa tecnologia permite a interação entre você, como gestor, e as suas equipes. Assim a interação é simultânea entre todas as áreas, favorecendo uma organização mais dinâmica e moderna.

Sendo assim, vou listar algumas vantagens da geolocalização:

#1 Ter estimativas precisas

A geolocalização possibilita em tempo real o acompanhamento de cada um dos promotores de venda.

Então, com essa gestão bem mais precisa, o gerente de trade marketing consegue eliminar os atrasos e organizar uma agenda muito mais produtiva para sua equipe.

#2 Aumento da produtividade.

Os aplicativos de geolocalização estão também à favor das empresa, permitindo que você controle as tarefas dos seus colaboradores e otimize os seus processos.

A geolocalização pode ser utilizada para aumentar a produtividade do seu time de trade marketing, como para permitir, através da localização, antecipar as rotas de trânsito ruim.

Uma ajuda, e tanto, na gestão de trade marketing

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Para exemplificar melhor vou te dar exemplo do promotor de vendas, que nada mais é do que principal mediador entre os serviços da empresa e o cliente. Então, vamos lá!

O papel do promotor de vendas vem crescendo e se tornando mais amplo e importante, com isso, a necessidade de uma agilidade maior também é indispensável.

Quando o promotor sai para realizar uma tarefa diária, é necessário que tenha uma ferramenta para ajudá-lo a ser mais eficiente.

Por meio de um aplicativo que possa ajudá-lo com a verificação da agenda, com os locais que devem ser visitados, qual é a melhor rota, opção de checkin e checkout manual ou automático etc ele consegue manter a agenda mais organizada.

Assim, o gestor pode aumentar a frequência dos funcionários em locais mais “problemáticos”, analisar quais PDVs ainda não foram conferidos ou reorganizar as rotas conforme a demanda.

Além disso, como as informações coletadas na loja são enviadas imediatamente ao gestor de trade marketing, fica muito mais rápido corrigir falhas ou fazer alguma alteração da mesma hora, já aproveitando a visita do promotor no local.

Isso faz com que o tempo desperdiçado se reduza e as tarefas sejam mais produtivas. Muito bom, não é?

Agora que você já sabe como utilizar a geolocalização a favor do seu time de trade marketing, aproveite as dicas e compartilhe as suas impressões e experiências conosco!

Isadora é redatora da Auvo, responsável por criar conteúdos ricos para ajudar gestores de todo o Brasil a aumentar a produtividade das suas equipes de campo.

O que é visual merchandising e como ele ajuda a melhorar as vendas da sua empresa

O que é visual merchandising e como ele ajuda a melhorar as vendas da sua empresa

Hoje o texto é mais focado para o público que trabalha diretamente com as vendas. Vamos falar sobre o que é visual merchandising e daremos algumas dicas de como fazer bem feito.

O visual merchandising consiste em toda a apresentação de um ou mais produtos dentro da loja ou ponto de venda para conseguir convencer os clientes a comprarem.

E diferente do que algumas pessoas pensam, não é só da vitrine que o profissional dessa área cuida, ele costuma mexer em quase toda a estrutura da loja.

O merchandising no ponto de venda costuma ser um fator decisivo para a compra. até porque é ali que o cliente terá um contato mais direto com os produtos e poderá ver os diferenciais mais de perto.

Dicas de Visual Merchandising:

– Pense no Ponto de Venda como um todo:

Não pense em apenas um lugar do ponto de venda, analise o ambiente de forma mais macro. Você deve conhecer toda a loja para conseguir encontrar um ponto que mostrará o seu produto de forma mais fácil e chamativa.

Nem sempre a vitrine será o ponto mais importante. Alguns produtos podem ganhar mais destaque se estiverem em outros pontos.

– Crie temáticas diferentes:

Pare de tentar criar sempre o óbvio, tente usar temas diferentes e que possam atrair mais os seus clientes.

Explore temas como: lançamento de um filme, uma viagem ou até um comportamento típico da cidade onde está o ponto de venda que expõe os seus produtos. Temáticas fora do comum costumam chamar muito mais a atenção do público.

– Conheça quais os pontos mais quentes da loja:

Se o ponto de venda que você expõe seus produtos fica em um loja de shopping por exemplo, você pode procurar alguns lugares que costumam promover mais vendas.

Fique atento ao que está sendo oferecido perto dos caixas, porque esse é um lugar onde muitas pessoas acabam comprando por impulso por estarem mais perto de pagarem. Para as vitrines é preciso pensar em produtos que sejam peças-chave para a atração do público-alvo.

– Não esconda o preço:

Esse costuma ser o segundo ponto decisivo para a compra, portanto é imprescindível que você coloque ele à vista do cliente.

Mesmo sendo um preço mais alto, se o cliente não conseguir descobrir qual ele é, vai acabar desistindo rápido da compra e tentará encontrar o mesmo produto em outras lojas e pontos de venda.

– Comunicação Visual do Ponto de Venda:

O promotor de trade marketing deve cobrar e procurar sinalizar muito bem o ambiente para o cliente conseguir encontrar aquilo que está procurando. Você pode ter o melhor produto do mundo, mas não venderá se o cliente não conseguir encontrá-lo no ponto de venda.

Crie totens (mostruários) exclusivos ou sinalize através de adesivos e placas de direção. Ajude o cliente a te encontrar e aumentará bastante as vendas.

– Iluminação e móveis no interior do ponto de venda:

O ambiente de uma loja ou ponto de venda deve ser sempre confortável para o cliente. Tome cuidado com a iluminação. Luzes muito fortes costumam causar desconforto e podem afugentar os clientes.

O cliente deve ter um lugar para se apoiar enquanto espera o vendedor atendê-lo. Procure iluminar e dar um leve destaque para as pessoas conseguirem ver o seu produto e identificar os diferenciais em relação a outros produtos concorrentes.

– Vitrine e o poder de atração:

Se o seu produto for escolhido para ser exposto na vitrine do ponto de venda, aproveite. Faça uma apresentação bem equilibrada e atrativa para os clientes. Tenha certeza que o seu produto será avistado de longe pelo seu público-alvo.

É na vitrine que o cliente passa um bom tempo analisando o que pode ter de interessante na loja e acaba sendo ou não convencido a entrar.

A reação do cliente vai depender de como você apresentar os seus produtos, então capriche bastante.

Agora os seus promotores de vendas e merchandising podem estar mais preparados para apresentar os seus produtos com qualidade e com assertividade nos pontos de venda.

A apresentação do seu produto pode ser um fator bastante decisor para o aumento das vendas e para a melhoria dos resultados de sua empresa.

Aposte no bom gosto do cliente e cuide muito bem do visual de seus produtos. Aproveite para fazer o download de nosso Ebook sobre o Sucesso do Cliente. Clique no link abaixo e faça o seu cadastro.

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Gabriel é CEO da Auvo e já ajudou mais de 1500 empresas a aumentarem a produtividade da sua equipe de campo. Além disso gerenciou equipes externas durante 7 anos e sabe bem as dores de um gestor.